Refund policy

Shipping/ Refund policy

 

Controleer vóór het afronden van uw bestelling goed of alle gegevens correct zijn ingevuld. Na het plaatsen van een bestelling, kunnen deze niet meer worden aangepast.

Bestellingen zonder volledig afleveradres worden als retour verwerkt tot terugbetaling.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst vóór 20:00 uur worden zo veel mogelijk dezelfde dag nog in behandeling genomen en verstuurd.

Als uw bestelling is verstuurd, krijgt u per email bericht met de track & trace-gegevens van uw pakket.

 

Pakketten worden verstuurd en geleverd door PostNL. Mocht u niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan gaat uw pakket naar uw buren of naar een PostNL-punt bij u in de buurt.

PostNL laat vaak geen kaartje meer achter in de brievenbus, dus controleer uw track & trace-gegevens voor de meest recente updates.

Indien een pakket niet wordt opgehaald bij het PostNL-punt, gaat deze na een week automatisch terug om als retour te worden verwerkt tot terugbetaling.

Rondom feestdagen en sale-periodes kan de verwerking en bezorging van uw bestelling vertraging oplopen door drukte in ons magazijn en bij PostNL.  

Probeert u hier waar mogelijk rekening mee te houden en plaats uw bestelling ruim van tevoren, dan hebt u deze op tijd in huis voor de feestdagen.

Retourzendingen dienen binnen de aangegeven periode van 14 dagen en in de originele staat te worden teruggestuurd, dus NIET gedragen, GEEN gebruikssporen. Dit bedraagt €4,25 aan retouneringskosten. 

 

Bewaar uw verzendbewijs (inclusief track & trace-gegevens) goed. U krijgt van ons geen ontvangstbevestiging op het moment dat een retourzending is aangekomen in ons magazijn.

Na ontvangst kan het tot 7 werkdagen duren voordat een retourzending is gecontroleerd en wordt omgezet in een terugbetaling. U krijgt per email een kennisgeving van terugbetaling zo gauw deze in gang is gezet.

U krijgt het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als dat u hebt betaald. Afhankelijk van uw bank, kan het tot enkele werkdagen duren voordat het bedrag weer op uw rekening staat.